Индивидуальный предприниматель Клосс Екатерина Васильевна (ИНН 753504959314, ОГРНИП 326750000034999), далее именуемый «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта» / «Договор») о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин dyshoi.ru (далее — «Сайт»).

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Продавца в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель»), обладающего необходимой дееспособностью, заключить договор купли-продажи товара на условиях, изложенных ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем путем оформления Заказа на Сайте и/или произведения оплаты Товара.
1.2. Товар — продукция (как готовые изделия, так и товары, изготавливаемые индивидуально под заказ), представленная к продаже на Сайте бренда «С душой».

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сайте представлены два типа Товаров:

• Готовые товары — имеющиеся в наличии на складе Продавца.
• Товары под заказ — изделия, изготавливаемые индивидуально для Покупателя либо под конкретные параметры после подтверждения и оплаты Заказа.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И СРОКИ
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта dyshoi.ru.
3.2. При оформлении Товара под заказ Продавец вправе в одностороннем порядке устанавливать сроки его изготовления. Сроки согласуются с Покупателем при подтверждении заказа (по электронной почте dyshoi@mail.com, мессенджерам или телефону).
3.3. Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении индивидуального заказа, если его технические или эстетические параметры не могут быть реализованы силами Продавца.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом и указываются на страницах Сайта. Цена Товара под заказ может рассчитываться индивидуально.
4.2. Оплата Товара производится в рублях РФ в форме 100% предоплаты через интегрированные на Сайте сервисы приема платежей, если иной порядок (например, частичная предоплата для индивидуальных заказов) не согласован Сторонами отдельно.
4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется привлеченными Продавцом курьерскими, логистическими или почтовыми службами (далее — «Службы доставки»).
5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа и зависят от региона получения и тарифов Службы доставки.
5.3. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара представителю Службы доставки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (или перевозчику) с момента передачи Товара в Службу доставки.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

• Покупатель вправе отказаться от готового Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Важно: Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправеотказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовленного под заказ), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
• При возврате Товара надлежащего качества все расходы на его обратную доставку (транспортировку) до Продавца осуществляются в полном объеме за счет Покупателя.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак):

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить свои функциональные качества или имеет существенные дефекты производства. Отличие элементов дизайна, оттенка цвета или оформленного вручную декора от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества.
• При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель имеет право потребовать замену товара, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы.
• В случае признания брака расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества до Продавца и повторную отправку Покупателю осуществляются в полном объеме за счет Продавца.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
7.3. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие по вине Служб доставки.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Направленная на email dyshoi@mail.com претензия рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней.
8.2. В случае невозможности устранения разногласий Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с законодательством РФ.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель: Клосс Екатерина Васильевна
ИНН: 753504959314
ОГРНИП: 326750000034999
 Email для связи и претензий: dyshoi@mail.com

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Дата введения в действие: 05 июля 2026 года